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黄浦落实“服务清单” 提高试点实效——逐步落实《实施细则》各项意见举措

2018/12/7 10:27:51 来源:东方网 选稿:费扬

  据黄浦区消息,在6月份召开的黄浦区技能人才专项激励计划试点工作联席会议暨全区推进大会上,联席会议办公室探索性地提出了“三张清单”的试点方针,随着8月底“服务清单”的指导性文件《黄浦区技能人才专项激励实施细则》的发布,“三张清单”初见雏形。

  本月,围绕实施细则中“搭建平台推宣传和广泛调查抓监测”这两条意见的具体要求,黄浦区发改委积极开展试点工作专项宣传,邀请专业广告公司深入企业现场、大师工场、政府部门、活动和调研现场进行取材,制作试点工作宣传片,该宣传片将在区内多家电子屏上滚动播放,全面展示试点工作推进情况、技能人才和企业风采。通过举办试点工作“进校园、进社区、进企业”的活动,以论坛、讲座、发放宣传品等形式提高试点工作知晓度和技能人才社会认可度。黄浦区人社局牵头并委托第三方专业机构,在黄浦区内选取约400家具有区域代表性的专业服务业、金融业、商贸业企业作为统计调查对象,开展企业技能人才收入统计监测。调查机构还深入学校、社区和商圈进行问卷调查,对技能人才社会认可度及试点工作效果进行监测及评估。

  据悉,首批十条实施细则中已有三条得到落实,各牵头职能部门也都在抓紧开展其他意见的操作办法制定和工作试点。联席会议办公室将对各项细则施行效果进行跟踪评估、总结完善,不断提高试点工作的针对性和实效性。

  正章实业—工作室建设传技艺提激励

  陈爱华,上海工匠,全国技术能手,享受国务院特贴

  “正章”于1925年创立于林森中路(霞飞路)600号,这里如今已是高雅繁华的淮海路。正章,被冠以“中华老字号”企业,仍在原址上传承着近百年的传统洗涤服务并不断创新发展。近年来,在黄浦区人社局、总工会和淮海集团的指导支持下,正章在培养技能人才方面投入了大量的精力和财力,让他们能展示自己的才华。目前,公司拥有技能人才比重达80%,其中60%是中级职称,30%为高级职称。

  公司总经理戴杰是上海市洗涤行业协会会长,针对整个行业人才的青黄不接,他率先建立了全市行业的洗涤服务的质量规范和技能标准,组织正章最优秀的技能团队主编洗染行业相关题库和教材,恢复暂停了近20年的洗衣师一级高级技师的职业技能鉴定工作,在“正章实业”大胆实践,先行先试,做出示范。

  公司拥有上海洗衣行业唯一的洗衣大师——陈爱华,获得2016年国务院特贴和上海市技术能手称号,2018被评为黄浦工匠、上海工匠、全国技术能手。2013年成立了大师工作室,还先后建立了“上海市劳模创新工作室”、“陈爱华洗染服务技能创新工作室”。工作室采取高师带徒的模式,不仅安排员工参加职业技能培训和上海市职业技能二类竞赛,还在日常工作中和工作之余指导员工一系列的技能和方法的创新等。在技能人才激励方面正章也建立机制,员工取得相应的技能证书后,公司给予相应的技能津贴和相关福利,达到三级以上的员工给予岗位晋升的机会。

  在她的团队成员里,培养出来很多技术高超的人员,现有首席技师二名陆耔豪和张小清,三个工作室同时带领团队人员不断适应服饰的变化,提升技术水平和服务手段。其中陆耔豪为2015年全国职业技能竞赛“精工织补”第一名,2016年“全国技术能手”也是首届2016年“上海工匠”,“五一劳动奖章”获得者,还有很多成员在全国性的比赛中获奖。

  如今的正章,不仅传承工艺,还不断创新服务理念,优化洗涤工艺,完善操作流程,提升服务质量,吸引高档客户群体,建立VIP客户大数据信息管理系统。正章以自己独特的工艺和技术,在洗涤行业中遥遥领先,并取得良好的成绩,力争做好“上海服务”,使正章的金字招牌熠熠生辉。

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